Veelgestelde vragen

De openingstijden van Maastricht Museum en de bijbehorende museumshop zijn:

Maandag: gesloten
Dinsdag: 10.00 - 17.00 uur
Woensdag: 10.00 - 17.00 uur
Donderdag: 10.00 - 17.00 uur
Vrijdag: 10.00 - 17.00 uur
Zaterdag: 10.00 - 17.00 uur
Zondag: 10.00 - 17.00 uur

* Met uitzondering van enkele feestdagen.

Ja, wij zijn bijna alle feestdagen geopend. Met uitzondering van:

1 januari 2024 (nieuwjaarsdag)
11 t/m 13 februari 2024 (carnaval)
31 maart 2024 (paaszondag)
27 april 2024 (Koningsdag)
19 mei 2024 (pinksterzondag)
25 december 2024 (eerste kerstdag)
1 januari 2025 (nieuwjaarsdag)

Op onderstaande feestdagen hanteren we aangepaste openingstijden:

1 april 2024 (paasmaandag): 10.00 - 17.00 uur
9 mei 2024 (Hemelvaartsdag): 10.00 - 17.00 uur
20 mei 2024 (pinkstermaandag): 10.00 - 17.00 uur
24 december 2023 (kerstavond): 10.00 - 16.00 uur
26 december 2024 (tweede kerstdag): 10.00 - 17.00 uur
31 december 2023 (oudejaarsavond): 10.00 - 16.00 uur 

Een actueel overzicht van de ticketprijzen vind je hier.

Ja, op vertoon van een geldige en originele Museumkaart kun je ons museum gratis bezoeken. Reserveren van een ticket is in dit geval niet nodig. 

Ja, je kan bij Maastricht Museum met de meeste creditcards betalen. We accepteren ook (buitenlandse) pinpassen en contant geld.

Bestel je ticket online als je zeker wil zijn van een plekje. Daarnaast is het mogelijk om een ticket te kopen bij de museumbalie.

Je kunt het ticket omboeken naar een andere datum. Dit kun je vóór de ticketdatum zelf regelen in je account. Heb je geen account? Neem dan contact op met onze publieksservice via 043 - 350 56 00 of publieksservice@maastricht.nl

Wij geven geen geld terug. Je kan een geldig ticket wel omboeken naar een andere datum of overdragen aan iemand anders. 

Onze publieksservice beantwoordt met plezier al jouw vragen. Stuur een e-mail naar publieksservice@maastricht.nl of bel 043 - 350 56 00.

De publieksservice is op doordeweekse dagen bereikbaar van 09.00 tot 17.00 uur en op zaterdag en zondag van 10.00 tot 17.00 uur.

Ja, de Maastricht Museumshop op de eerste etage is vrij toegankelijk. Je kunt er van dinsdag t/m zondag terecht van 10.00 uur tot 17.00 uur.

Nee, helaas mag je je huisdier niet meenemen naar het Maastricht Museum. Geregistreerde hulphonden zijn wel toegestaan. Daarentegen zijn honden bij Coffeelovers wel welkom.

Je mag foto’s maken voor eigen gebruik zonder flits of statief. Als fotograferen op een bepaalde plek niet is toegestaan, dan geven we dit duidelijk aan. Foto’s maken voor andere doeleinden is mogelijk in overleg. Neem minstens 1 week vooraf contact met ons op via publieksservice@maastricht.nl

Eten en drinken is niet toegestaan in het museum. Wél kun je genieten van koffie- en theespecialiteiten en heerlijk gebak bij Coffeelovers op de begane grond.

Ja, op de begane grond van Centre Céramique vind je Coffeelovers. Hier kun je tijdens de openingstijden van het museum iets eten en drinken.
 

Met het openbaar vervoer
Het Maastricht Museum is heel goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Vanaf Station Maastricht is het nog geen 10 minuten lopen naar het museum.

Neem je liever de bus vanaf het station? Ook dat is mogelijk. Onder andere bus 1 richting De Heeg, bus 57 richting Gulpen en bus 350 richting Aachen stoppen bij bushalte Centre Céramique. Kijk voor het volledige overzicht en actuele tijden op 9292.nl.

Met de auto
Het museum heeft geen eigen parkeergelegenheid. De dichtstbijzijnde parkeergarage is Q-Park Plein 1992. Kijk voor een compleet overzicht van parkeermogelijkheden in de buurt op maastrichtbereikbaar.nl.

Het Maastricht Museum is er voor iedereen, en dus proberen we de locatie zo toegankelijk mogelijk te maken. Het enige deel van het museum dat voor mindervaliden niet via de reguliere looproute bereikbaar is, is de tussenverdieping. De medewerkers van de museumbalie wijzen je graag de weg naar een alternatieve route.

Ja, scootmobielen zijn toegestaan.

Ja, je kunt een buggy meenemen, maar er is geen mogelijkheid om deze te parkeren. Jassen en tassen mogen niet mee in een buggy, die kun je opbergen in een locker.